来到卖场的时候，专柜已经被围的水泄不通。而人群的中间，有女子疯狂的叫嚣声。
“……还说什么大公司，大品牌，我看也不过如此嘛？你们看，你们看，我的脸都快毁容了，简直是丧尽天良啊，东西还那么贵。我说怎么打五折呀，原来是问题产品，真是歹毒啊，坑害我们这些工薪阶级……”
看到负责人的道来，大家都主动让出一条空隙，人群中有指指点点的，也有默不作声的，大概都等着看怎么收场吧。
“你们就是负责人？”
那个女人身穿普通的职业装，涂抹的很艳丽，但仍掩盖不住脸上的点点红迹。站在柜台旁边，鄙夷的看着芮英和咏霓。
“我们很抱歉，您使用该产品后出现了不适症状，我们会尽快找出问题所在，给您一个满意的解释。”
芮英的脸上的笑容很真诚，没有职业式的敷衍。不过，这对那个女子来说，好像起不到任何作用，反而加剧了她的张狂。
“哼，这才想到善后，你们早干嘛去了。”说着，拿起柜台上她之前买的产品，拿在两人面前一个劲晃。“这东西，把我弄成什么样子了，你们说怎么办吧。”
“我们会带您到医院检查，检查费用我们出，如果问题在我们的产品上，我们会出医疗费，如果问题不在我们，希望你能出面澄清一下。”
女子轻蔑的翻着白眼。“你们检查，谁不知道你们早和医院串通好了。”
咏霓看了眼芮英，发现她用力闭了闭眼睛，脸上的微笑也有些僵硬。
“如果你怕我们和医院早就联系好了的话，我们可以到您指定的医院为您做检查。”
“哼，你们那么有钱，上哪不都一样。”
人群中也传出了议论声。
“人家都说带你去医院看了，去看看不就得了。”
“要不陪点钱给她好了，让她自己看去。”
“现在的企业，就是不把消费者的利益当回事，出了事再解决，还有什么用啊？信用都没了。”
“这女的会不会就是来闹事的呀？”
赔钱。这个方面芮英不是没想过，但立刻就被自己给否决了。那样做，不就是承认自己的产品有质量问题吗。而现在，根本就不知道问题出自哪里，对方又这么不配合。芮英真的是有些恼火了。
“小姐，我能看看您脸上的那些红点吗？”
咏霓很客气的靠近那个女人，脸上自然的挂着笑容。
“你想干什么？”女子戒备的后退。
“您放心，我只是看看您皮肤，这么多人在场，我也做不了什么。”
女子将信将疑的看这咏霓，小声道。“你看吧。”
咏霓上前观察女子脸上的红迹，还不时闻一闻。
在咏霓看到女子的第一眼就在细细观察着她，从女子的言谈举止以及穿着来看，女子应该只是个普通白领，工资属于中下等。而ＬＯＶＥ的顾客群一般都设在高薪阶层，估计她是看到新品特价，并且下了很大决心才买的。而且，从女子艳丽的妆容来看，她对化妆应该没有什么概念，只是硬性的把一些东西往自己身上生搬硬套而已。观察到这里，咏霓的心里已经有了七八层的底了。
“会痒吗？”
“嗯。”
咏霓抬头淡淡的笑了笑。
可能是咏霓的装束比芮英显得质朴了许多，女子对咏霓的态度也没有之前对芮英那么强硬。女人都是容易嫉妒的动物，面对芮英那样一个不施脂粉却透着艳丽的女子，是女人就会很容易嫉妒。而咏霓，则是一种淡丽，更让人容易接受。
“会不会有肿痛的感觉。”
“有。”
女子疑惑的看看咏霓，却最终没有说什么。
咏霓观察完毕后，与女子相对而站，脸上仍旧是淡淡的笑容。
芮英和张政军则一直在一旁默不作声的看着，似在进行一项考核一般。
“你是不是会把香水擦在脸上？”
女子想看怪物似的看着咏霓，有些心虚道：“你怎么知道？”
“你的症状，是皮肤发炎。我闻到你脸上有很浓的香水味，我想你今天应该也有擦才对。是吧？”
女子木然的点头。“我本来没注意，可今天突然痒痛的厉害，我的化妆品都是经常用的，没问题，只有这个香水，是我刚买的，所以我想肯定是你们的香水有问题。”
“你原来应该不用香水吧。”
“我嫌那些香水的味忒浓，好不容易找到你们这款，正好还打五折，不然我也不买，可哪知道你们这么坑人。”女子不禁愤然道。
“其实，这和香水有关。”众人愕然。“但，不是我们香水的问题。”
“你说话怎么这么矛盾啊？”
“小姐，是您使用香水的方式不对。香水中还有酒Jing，会对皮肤造成刺激，尤其是敏感性皮肤。而且，在太阳暴晒下还有可能导致皮肤炎症。所以您的皮肤才会出现不适现象。”